ARTERIA|アルテリア・ネットワークス株式会社

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  1. 可用性の測定は、どのように行うのですか?

よくあるご質問
FAQ

サービスFAQ:SLA(品質保証制度)

可用性の測定は、どのように行うのですか?

弊社では24時間365日体制での監視業務を行っております。その監視業務において弊社の責任範囲における障害を検知した場合、その検知した時刻をもってダウンタイムの計測を開始いたします。お客様からの申告によって障害を検知した場合は、お客様申告の受付時刻をもって計測いたします。

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