1モバイル端末の故障・修理費用を10万円まで補償！
大切なパソコンやスマホの「もしも」に備える保険です。
端末が壊れた際の修理費用最大10万円を補償します。
※修理不能時は最大5万円を補償します。
※補償開始日はお申し込み翌月1日からになります。
※保険金の支払回数は、事故発生日を基準とし、年間 1 回を上限とします。
※自然故障の補償対象は販売開始から3年以内の端末に限ります。
※お客様ご自身でメーカーまたは正規の店舗へ修理をご依頼ください。修理費用をお支払いいただいた後、修理を証明する書類（修理領収証、修理見積書、修理完了報告書など）を取得ください。
こんなスマホトラブルありませんか？
- 画面割れ（軽度）
- 修理費用（iPhone 15 Pro Maxの場合※）
24,980円（税込）〜
- 水没
- 修理費用（iPhone 15 Pro Maxの場合※）
12,800円（税込）〜
※ 出典 https://smahospital.jp/repair/iphone/
（2025年4月30日時点）
万一トラブルがあった際に修理をすると、
予想外の高額出費になることも...
こんな時でも安心！
５つのおすすめポイント
５つのおすすめポイント
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- 自己負担金なし、年間10万円まで補償
- 突然の故障に、修理費用を年間最大10万円まで補償します。補償金額内であれば、修理費用の自己負担は必要ありません。
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- よくある事故にしっかり対応
- 水没、画面割れ、自然故障などの日常生活において発生しやすい故障にも対応しています。
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- スマホ以外も幅広くカバー
- ノートPC、ゲーム機、ワイヤレスイヤホン、スマートウォッチといった幅広い端末※に対応しています。
※＜対象機器＞スマートフォン、フィーチャーフォン、タブレット端末、ノートパソコン、ゲーム機、ワイヤレスイヤホン、スマートウォッチ、モバイル音楽プレイヤー
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- 保険加入時の端末登録が不要！
- 一般的なスマホ保険と違い、加入時の端末登録は必要ありません。保険未加入端末の故障に苦い思いをすることも、もしもに備えて複数保険に加入する必要もありません！
※2回目以降は、最初の保険金支払い時に登録された端末1台のみが補償対象となります。
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- お手頃な月額料金
- 1日あたり約13円で、予期せぬ出費にも安心して備えることができます。
修理時の自己負担金0円
安価なスマホ保険では、修理時に一定額の自己負担金（免責額）が発生いたします。
Portasの「スマホPCもしも補償」なら、お手頃な月額料金なのに、自己負担金は一切発生いたしません。
メーカー問わず補償！
日本国内で発売されたメーカーの正規品であれば、メーカーを問わず補償の対象になります。
※通信端末を家族、知人、オークションやフリマサービス等を利用した第三者から購入、 譲受した場合は除く
古い機器でも大丈夫
メーカー保証は通常1年間ですが、自然故障であれば販売開始から36カ月以内、水没・画面割れなら期間制限なし！
キャリアやメーカーの保証サービスが切れていても安心です。
保険金請求の手順
- PortasにてスマホPCもしも補償をお申し込みください。
- PortasマイページにWEBフォーム及び、書面申請用のPDFのURLが表示されます。
- 最寄りのショップで修理を行い、修理領収証、修理見積書、修理完了報告書など修理を証明する書類を取得してください。
- Portasマイページに掲載されているWEBフォームまたは書面申請用のPDFに必要事項を記入し、❸で取得した必要書類を添えて申請してください。
- 審査完了後、お客様の口座へ保険金が支払われます。
2駆けつけサポートがいつでも10%OFF！！
日常で起こりうる機器トラブルや故障、ネットトラブル...
そのままサポートを申し込むと高額になることも。
スマホPCもしも補償では、駆けつけサポート料金が10%OFF！
- 急にパソコンが起動しなくなった！
- 大事な作業中に急にパソコンが起動しなくなった！すぐなんとかしたい！
- 起動復旧
- 通常料金（例）
33,000円（税込）
- 見たことのないポップアップが出てくる！
- インターネットを使用していたら、見たことがない表示が出た。
- 迷惑ソフト駆除
- 通常料金（例）
19,800円（税込）
※ 出典 https://www.4900.co.jp/service/
（2025年5月30日時点）
トラブルが起きても安心な
4つのおすすめポイント
4つのおすすめポイント
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- 駆けつけサポート10%OFF
- インターネット接続や、PC・スマホなど機器トラブルに関する駆けつけサポートがいつでも優待価格でご利用いただけます。
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- 全国対応・最短即日！
- 駆けつけサポートは全国どこでも対応。
最短即日で訪問いたします！
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- 年中無休！
- 申し込み後はすぐに駆けつけサポートが優待価格で使い放題！
電話予約の受付窓口は9時から21時まで、訪問対応は24時間※ご利用いただけます。※9:00~20:59以外の訪問をご希望の場合は別途時間外料金が発生します。
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- メーカー問わず対応！
- 日本国内で発売されたメーカーの正規品であれば、メーカーを問わずサポートの対象になります。
駆けつけサポートの
お申し込み手順
- Portasにて本サービスをお申し込みください。
- Portasマイページに専用ダイヤルが表示されます。
- 専用ダイヤルからお電話いただき、駆けつけサポート事業者（日本PCサービス株式会社）と、サポート内容・訪問日程の調整をしてください。
- 訪問当日に、訪問作業員がお客様のご自宅に伺い、その場で作業料金のお見積りと作業を実施いたします。
- 作業完了後、訪問事業者へお支払いいただきサポート完了となります。
？よくあるご質問
端末故障・修理の保険金請求に関するよくあるご質問
- サービスお申し込み後いつから補償が開始されますか？
- お申し込み日の翌月1日からです。これより以前に故障した機器は補償対象外になりますのでご注意ください。
- 年何回まで補償されますか？
- 年1回までです。本サービス退会後に再申し込みされる場合も、最後の事故日から1年以内は保険金の再請求はできません。
- 使わなかった補償は翌年に持ち越して、翌年2回保険金請求はできますか？
- 翌年への持ち越しはできません。
- 修理代金が補償金額を超えた場合はどうなりますか？
- 超過分をお客様にご負担いただきます。
- 他社のスマホ保険に加入しています。同じ端末で10万円の修理費が発生した場合、それぞれの保険から上限の10万円が補償されますか？
- 重複して保険金をお支払いすることはできません。
駆けつけサポートに関するよくあるご質問
- どのような機器トラブルに対応していますか？
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パソコンが起動しない、画面が映らないといったものから、液晶画面の破損・ウイルス感染時のサポートまで幅広く対応しております。サポート内容については専用ダイヤルからご相談ください。
※とても古いスマホ・パソコンや部品の入手が困難な機器の場合、修理をお受けできないことがございます。
- 修理料金はいくらかかりますか？
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ご訪問の場合、基本料金8,800円（税込）と出張料金2,200円（税込）、作業内容に応じた作業の料金がかかります。訪問サポート当日に、訪問作業員の方からお見積りを提示いたします。料金の目安としては、こちら をご覧ください。
※外部サイトよりお申し込みいただいた場合、10%優待が適用されませんのでご注意ください。
- 修理に来てもらう時間は指定できますか？
- お客さまとご相談の上、ご都合の良いお日にち・お時間帯にお伺いいたします。
- 対応地域を知りたいです
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47都道府県すべてに、あわせて400拠点以上※（2024年8月末時点）を持つ業界最大級のサポート体制を築いております。
対応地域はこちらからご確認いただけます。万一記載の無い地域でも訪問できる場合がございますので、まずはお気軽にお電話でご相談ください。※一部地域を除きます
- 駆けつけサポートのお支払いには何が利用できますか？
- クレジットカード、または、駆けつけサポート事業者（日本PCサービス株式会社）が指定する決済代行会社が運営する決済サービスがご利用いただけます。詳細は、専用ダイヤルよりお問い合わせください。
※本サイトは2025年5月時点の情報をもとに作成したものです。最新の情報とは異なる場合がありますので、予めご了承ください。