本社にネットワーク障害が起きれば、全社の業務がストップするリスクがあった

鳴海製陶はかつて、名古屋市の本社や国内の事業所、データセンターなどの拠点間ネットワークを、アルテリア・ネットワークスの閉域VPNサービス「クローズドIPネットワーク」で構築。ファイアウォールを1箇所で運用するため、その機能を本社に集約していた。
2010年から鳴海製陶のシステム全般に携わる管理部門 総務部 情報システム課 課長の富野 健志 氏は、このファイアウォールに若干の不安を感じたと話す。
「ファイアウォールを1箇所で運用しているため、万が一、本社でネットワーク障害が発生した際、全拠点でインターネットや基幹システムを利用できなくなる恐れがありました。しかし当時は、老朽化し、在庫情報が不正確といった深刻な課題を抱える基幹システムのリプレイスが急務で、業務への影響が大きい社内ネットワークの刷新は先延ばしになっていました」（富野 氏）。

転機となったのは、2023年5月。本社で停電が起こり、想定していたリスクが現実のものとなった。幸い連休の最中で、全社的に業務が行われていなかったため事なきを得たが、ネットワーク構成見直しの必要性が再認識され、対応を急ぐことになった。

鳴海製陶は、海外事業の強化に向けて、2013年にリプレイスした基幹システムを、さらなる機能の充実やLANの無線化などを含んで再リプレイスする3ヵ年計画を立てていた。そのため、ネットワークの刷新は基幹システムの再リプレイス前に、初期コストを抑えて素早く行う必要があり、設備設置や初期投資が不要な「VANILA」はその要望を満たしていた。

スモールスタートでネットワークのリスクを解消し、将来的な拡張にも柔軟に対応したい

富野 氏はアルテリア・ネットワークスに「VANILA」の導入を相談。最初に提案されたのは、各拠点も含めて回線や機器を全面的に入れ替える提案だった。しかし、できるだけ既存の機器や回線を生かしてコストを抑えたいと要望し、再提案を受けることになった。
「『VANILA』であれば、最初はスモールスタートでも、今後、クラウドサービスの利用を拡大していくと考えていた私たちの方針に合わせ、機能や帯域の拡張、冗長構成の変更などができます。この拡張性や柔軟性も魅力でした」（富野 氏）。

「VANILA」の導入時、インターネットゲートウェイを一斉に切り替えると、データセンターや基幹システムに接続トラブルが起きた際に業務が止まってしまうという懸念があった。そこで、既存の構成に「VANILA」環境を追加して、接続試験を行いながら段階的に切り替えるというアルテリア・ネットワークスの提案を採用。同時にDHCP対応も図ったが、ユーザー側での設定の一斉切り替えは混乱を招くと考え、セカンダリIPアドレスを用意して、ユーザーが各々のタイミングで切り替えるように案内した。

今後のクラウド活用に耐えうるようネットワークの強化を進めていきたい

鳴海製陶は、「クラウドファースト」の方針を掲げ、基幹システムのクラウド化やMicrosoft 365サービスの利用拡大などを進めていく計画を立てている。

アルテリア・ネットワークスのサービスラインナップには、各種クラウドサービスに合わせたダイレクト接続サービスの用意がある。それらは「VANILA」の基盤上で利用でき、いつでも容易に追加できる。 また、IPS/IDS（脆弱性防御）といった現時点で利用していない「VANILA」のセキュリティ機能の追加検討を鳴海製陶は進める予定だ。

「今後は、クラウド化によってネットワークの重要性がますます高まると考えています。しかし、中小企業ではネットワーク専任の担当者を確保するのは難しい。鳴海製陶の情報システム課のメンバーは、現在、私を含めて3名です。アルテリア・ネットワークスには、WAN及びLANの状況監視やファイアウォール監視、パフォーマンスやセキュリティの改善提案などをカバーした、よりコストメリットの高いトータルソリューションの展開を期待しています」（富野 氏）。