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プロバイダ責任制限法に基づく請求について

当社に対するプロバイダ責任制限法に基づく請求のお手続きに関してご案内いたします。プロバイダ責任制限法とは、正式名称「特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律」をいいます。

1.発信者情報開示請求

発信者情報開示請求は、プロバイダ責任制限法第4条に基づく手続きです。
当社が管理するIPアドレスを介して権利を侵害する情報が発信された場合、権利を侵害された方は、プロバイダ責任制限法に基づき当該権利侵害情報に係る発信者情報の開示を請求することができます。ただし、いかなる場合においても発信者情報が開示されるとは限りません。
詳細に関しましては以下をご参照ください。

プロバイダ責任制限法 関連情報Webサイト

発信者情報開示関係ガイドライン

2.送信防止措置請求

送信防止措置は、プロバイダ責任制限法第3条に基づく手続きです。当社が提供する電子掲示板その他サイトに権利を侵害する情報が発信された場合、権利を侵害された方は、プロバイダ責任制限法に基づき当該権利侵害情報の削除を請求することができます。ただし、いかなる場合においても削除されるとは限りません。
詳細に関しましては以下をご参照ください。

名誉毀損・プライバシー関係送信防止措置手続

侵害情報の通知書兼送信防止措置依頼書等

プロバイダ責任制限法 名誉毀損・プライバシー関係ガイドライン

3.発信者情報開示請求に必要な書類

(1)発信者情報開示請求書
以下の点にご留意ください。
  • 個人名義でのお手続きの場合、記名のうえ、登録印を押印ください。
  • 法人名義でのお手続きの場合、法人名と合わせて代表者名を記入し、登録の代表者印を押印ください。
  • 代理人弁護士からの請求の場合は、代理人名を記載ください。
  • タイムスタンプ(侵害情報が送信された年月日及び時刻)は日本標準時を記載ください。
(2)印鑑登録証明書
発信者情報開示請求書に押印した印章の印鑑登録証明書(発行から3カ月以内)をご提出ください。
(3)本人確認資料
  • 個人名義:運転免許証、パスポート、住民票などの写し
  • 法人名義:登記事項証明書(現在事項証明書、履歴事項証明書)など

※代理人が請求する場合は、代理権を証する書類、権利を侵害された本人の本人確認資料をご提出ください。

(4)権利が侵害されたことを示す証拠
  • Webサイトの画面コピーをご提出いただく際は、WebサイトのURLが確認できるように印刷してください。
  • 権利侵害情報の対象部分を明確に識別できるようにしてください。
(5)IPアドレスと書き込み日時を証明する書類
  • サイトを運営している事業者(以下、サイト管理者といいます)よりIP アドレスとタイムスタンプを証明する書類を入手し、ご提出ください。IPアドレスとタイムスタンプを証明する書類の請求方法は、サイト管理者へお問い合わせください。
  • サイト管理者がIPアドレスとタイムスタンプを証明する書類の発行を行わない場合は、IPアドレスとタイムスタンプを当社が確認できる書類とともに、サイト管理者が発行する証明書を取得できない理由を記載した書面をご提出ください。
(6)著作権、商標権等の知的財産権が侵害された場合は、発信者情報開示請求者が当該権利の正当な権利者であることを証明する資料


※法律上の要件充足の有無を確認するために必要な限度で、追加資料のご提出をお願いすることがあります。
※発信者へ意見照会するために以下の書類の写しを発信者に送付いたします。
 発信者に示したくない事項がある場合には、発信者に示してもよい書類一式(開示を希望しない情報をマスキングしたもの)を意見照会用として添付ください。
 ①発信者情報開示請求書
 ②権利が侵害されたことを示す証拠

※発信者情報開示請求書は、以下の郵送先へご送付ください。
【郵送先】
〒105-0004 東京都港区新橋六丁目9番8号 住友不動産新橋ビル
アルテリア・ネットワークス株式会社
法務・コンプライアンス統括部

4.当社が発信者情報開示請求書を受領したのちの流れ

当社において発信者情報開示請求に必要な書類をすべて受領したのち、法律上の要件を充足する請求である場合には、受領した情報から発信者情報の有無を確認いたします。ただし、当社サービスの仕様その他の理由により発信者情報を特定できない場合がございます。

  ↓

当社から発信者へ、発信者情報開示に関する意見照会を行います。

  ↓

意見照会結果に基づき、当社において開示に関する判断を行います。

  ↓

当社から請求者へ書面にてご連絡いたします。なお、お手続きには数カ月お時間をいただく場合がございます。