2019年3月27日(水)より、「日経 xTECH Active」に弊社サービス開発部 松田 雅仁が寄稿する「通信事業者アルテリア・ネットワークスの全社変革」の最終回が公開されました。
最終回は、「ゴールは「顧客にもたらす価値の最大化」、その過程で社内に育ち始めた文化とは 」です。
ぜひ掲載記事をご覧ください。
【過去の連載記事】
第1回:「全社員のDNAにマーケティングを組み込む」、静かに始まった新CEOの挑戦
第2回:全社キックオフ前夜、CEOがメッセージに込めた「哲学」とは
第3回:CEOの宣言を役員と共有、足並みをそろえるために不可欠だった「反転学習」
第4回:16人の精鋭がSNSとリアル会議で徹底議論、「自社にとってのマーケティング」を定義
第5回:「カスタマーインサイト」を理解、顧客志向のサービスを突き詰め共有する
第6回:お客様の課題をヒアリングからあぶりだす、カスタマーインサイトから見えてきたもの
第7回:全社コンセプトの展開で路線変更、組織体制を見直し最適な姿に作り替える