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【更新】新型コロナウイルスの影響拡大に伴う料金請求の支払期限延長について

※2020年3月27日(金)更新
お申し出・お問い合わせ先Web入力フォームのリンクを追加しました。
 

アルテリア・ネットワークス株式会社および株式会社つなぐネットコミュニケーションズは、新型コロナウイルス(COVID-19)感染症の影響の拡大に伴い、各社サービスの利用料金のお支払いを期限までに行うことが困難なお客さま※1からお申し出があった場合、支払期限を延長します。
 

  • 支払期限の延長について
    支払期限が2020年3月末日以降の料金についてお客さまからのお申し出があった場合、2020年5月末日まで支払期限を延長します。※2

    新型コロナウイルス感染症の今後の影響次第では、上記の料金の支払期限をさらに延長することや、支払期限が2020年5月末日以降となる料金の支払期限を延長することについても検討します。(期限をさらに延長する場合、各社コーポレートサイトなどでお知らせします。)
     
  • お客さまからのお申し出の受付開始
    2020年3月27日(金) 午前10時
     
  • お客さまからのサービス別お申し出先・お問い合わせ先
    以下のWeb入力フォームよりお申し出ください。

<法人向けサービス>

<マンション向けサービス>

1 法人およびマンション向けサービスをご利用のお客さま

2 口座振替・クレジットカードによるお支払いをご指定の場合、お客さまのお申し出日によっては、引き落としが発生する場合があります。

以上