このたびの「平成30年北海道胆振東部地震」において被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
被災された皆さまの安全と、被災地の一日も早い復旧を衷心よりお祈り申し上げます。
 

アルテリア・ネットワークス株式会社は、被災されたお客様にご利用いただいております、
対象サービスのご利用料金を下記のようにお取り扱いいたします。
 

記

対象となるお客様

対象地域にて、下記対象サービスをご利用いただいているお客様

対象地域

北海道の災害救助法適用地域

対象サービス(法人)

• UCOM光

  UCOM光 スタンダードギガビットアクセス
  UCOM光 プレミアムギガビットアクセス
  UCOM光 光ビジネスアクセス
  UCOM光 光ビジネスアクセス ギガプラン
  
  UCOM光 光ギガビットアクセス、光マルチアクセス
  
  UCOM光 フレッツ・アクセス
  UCOM光 光アクセス（N）

• VECTANT

  VECTANT ブロードバンドアクセス
  VECTANT クローズドIPネットワーク(ルータパック/コネクティビティパック)
  VECTANT クローズドIPネットワーク ライト
  VECTANT クローズドIPネットワーク Smart
  VECTANT インターネットVPN Type-R(ルータパック/コネクティビティパック)

支援内容　基本料金の減免

• 減免手続：対象となるサービスをご利用のお客様からのお申し出により、ご利用いただけなかった期間を減免いたします。
• 対象期間：2018年9月/10月ご利用分（2018年10月/11月ご請求分）
• 減額対象：対象サービスの月額基本利用料より、ご利用できなかった日数分を減額いたします。
• お申し出期間：2018年11月末までにお申し出ください。

本件に関するサービス別お問い合わせ先

UCOM光サービス

ブロードバンド　カスタマーセンター(受付時間 10:00～18:00 ※土日祝日を除く)
0120-539-053

VECTANサービス

弊社営業担当者までご連絡ください。

以上

●記載されている内容は、発表日時点の内容です。 ご覧になった時点で、内容が変更になっている可能性がありますので、あらかじめご了承ください。